- هزار وکیل
- مرکز مقالات
- مقالات عمومی
- مقالات هزار وکیل
- آیا امکان برگرداندن کالا پس از خرید به دلیل عیوب فنی وجود دارد
آیا امکان برگرداندن کالا پس از خرید به دلیل عیوب فنی وجود دارد
اگر شما هم وکیل هستید و یا یک موسسه حقوقی دارید با کلیک روی دکمه
معرفی و تبلیغ وکلا
» در سایت هزار وکیل ثبت نام نموده و سپس خودتان را معرفی کنید.
بله، طبق قوانین ایران، امکان برگرداندن کالا پس از خرید به دلیل وجود عیوب فنی وجود دارد. این موضوع در قانون مدنی و قانون حمایت از حقوق مصرف‌کنندگان به تفصیل مورد بررسی قرار گرفته است. در اینجا به مهم‌ترین جنبه‌های این موضوع اشاره می‌کنم:
1. خیار عیب:
* در قانون مدنی، "خیار عیب" به خریدار این حق را می‌دهد که در صورت وجود عیب پنهان در کالا، معامله را فسخ کند یا ارش (تفاوت قیمت کالای سالم و معیوب) دریافت کند.
* عیب پنهان: عیبی است که در زمان معامله وجود داشته اما خریدار از آن آگاه نبوده و با بررسی متعارف نیز قابل تشخیص نبوده است.
* فوریت: خریدار باید پس از اطلاع از عیب، در اسرع وقت (عرفاً) اقدام به اعمال خیار عیب کند. تاخیر زیاد ممکن است به منزله‌ی رضایت ضمنی با عیب تلقی شود و حق فسخ را از بین ببرد.
2. قانون حمایت از حقوق مصرف‌کنندگان:
* این قانون به طور خاص از حقوق مصرف‌کنندگان در برابر عرضه‌کنندگان کالا و خدمات حمایت می‌کند.
* تعهدات عرضه‌کننده: عرضه‌کننده (فروشنده) موظف است کالا را سالم، بی‌عیب و منطبق با استانداردهای لازم به مصرف‌کننده تحویل دهد.
* حقوق مصرف‌کننده در صورت وجود عیب: در صورت وجود عیب در کالا، مصرف‌کننده می‌تواند:
* تعمیر رایگان: از فروشنده بخواهد که کالا را به صورت رایگان تعمیر کند.
* تعویض کالا: از فروشنده بخواهد که کالا را با یک کالای سالم و مشابه تعویض کند.
* استرداد کالا و دریافت وجه: در صورت عدم امکان تعمیر یا تعویض، مصرف‌کننده می‌تواند کالا را پس داده و تمام مبلغ پرداختی را دریافت کند.
* مهلت اعلام عیب: طبق قانون، مصرف‌کننده باید ظرف مدت معقولی (که بستگی به نوع کالا و عرف دارد) عیب را به فروشنده اطلاع دهد. در برخی موارد خاص، قانون مهلت‌های مشخصی را تعیین کرده است.
3. گارانتی (ضمانت):
* اگر کالا دارای گارانتی باشد، شرایط گارانتی (مدت، نوع خدمات، محدودیت‌ها) تعیین‌کننده‌ی حقوق و تعهدات طرفین خواهد بود.
* در صورت وجود عیب مشمول گارانتی، مصرف‌کننده می‌تواند از خدمات گارانتی استفاده کند.
4. اثبات عیب:
* اثبات وجود عیب در کالا بر عهده‌ی خریدار (مصرف‌کننده) است.
* برای اثبات عیب می‌توان از نظر کارشناس رسمی دادگستری، فاکتورهای تعمیر، اظهارات شاهدان و سایر مدارک و مستندات استفاده کرد.
نکات مهم:
* فاکتور خرید: نگهداری فاکتور خرید به عنوان مدرک اثبات معامله و تاریخ خرید بسیار مهم است.
* اطلاع رسانی کتبی: بهتر است اطلاع‌رسانی عیب به فروشنده به صورت کتبی (مانند ارسال اظهارنامه) انجام شود تا مستندی از تاریخ اطلاع رسانی وجود داشته باشد.
* مراجعه به مراجع قانونی: در صورت عدم توافق با فروشنده، مصرف‌کننده می‌تواند به مراجع قانونی (مانند سازمان حمایت مصرف
برای دریافت مشاوره حقوقی یا اخذ وکیل جهت پرونده حقوقی می توانید از لیست وکیل ها و موسسات حقوقی معرفی شده در سایت هزار وکیل به نشانی https://www.hezarvakil.ir استفاده نمایید. سایت هزار وکیل یک سایت جهت معرفی و ثبت آگهی وکیل ها و موسسات حقوقی می باشد
1. خیار عیب:
* در قانون مدنی، "خیار عیب" به خریدار این حق را می‌دهد که در صورت وجود عیب پنهان در کالا، معامله را فسخ کند یا ارش (تفاوت قیمت کالای سالم و معیوب) دریافت کند.
* عیب پنهان: عیبی است که در زمان معامله وجود داشته اما خریدار از آن آگاه نبوده و با بررسی متعارف نیز قابل تشخیص نبوده است.
* فوریت: خریدار باید پس از اطلاع از عیب، در اسرع وقت (عرفاً) اقدام به اعمال خیار عیب کند. تاخیر زیاد ممکن است به منزله‌ی رضایت ضمنی با عیب تلقی شود و حق فسخ را از بین ببرد.
2. قانون حمایت از حقوق مصرف‌کنندگان:
* این قانون به طور خاص از حقوق مصرف‌کنندگان در برابر عرضه‌کنندگان کالا و خدمات حمایت می‌کند.
* تعهدات عرضه‌کننده: عرضه‌کننده (فروشنده) موظف است کالا را سالم، بی‌عیب و منطبق با استانداردهای لازم به مصرف‌کننده تحویل دهد.
* حقوق مصرف‌کننده در صورت وجود عیب: در صورت وجود عیب در کالا، مصرف‌کننده می‌تواند:
* تعمیر رایگان: از فروشنده بخواهد که کالا را به صورت رایگان تعمیر کند.
* تعویض کالا: از فروشنده بخواهد که کالا را با یک کالای سالم و مشابه تعویض کند.
* استرداد کالا و دریافت وجه: در صورت عدم امکان تعمیر یا تعویض، مصرف‌کننده می‌تواند کالا را پس داده و تمام مبلغ پرداختی را دریافت کند.
* مهلت اعلام عیب: طبق قانون، مصرف‌کننده باید ظرف مدت معقولی (که بستگی به نوع کالا و عرف دارد) عیب را به فروشنده اطلاع دهد. در برخی موارد خاص، قانون مهلت‌های مشخصی را تعیین کرده است.
3. گارانتی (ضمانت):
* اگر کالا دارای گارانتی باشد، شرایط گارانتی (مدت، نوع خدمات، محدودیت‌ها) تعیین‌کننده‌ی حقوق و تعهدات طرفین خواهد بود.
* در صورت وجود عیب مشمول گارانتی، مصرف‌کننده می‌تواند از خدمات گارانتی استفاده کند.
4. اثبات عیب:
* اثبات وجود عیب در کالا بر عهده‌ی خریدار (مصرف‌کننده) است.
* برای اثبات عیب می‌توان از نظر کارشناس رسمی دادگستری، فاکتورهای تعمیر، اظهارات شاهدان و سایر مدارک و مستندات استفاده کرد.
نکات مهم:
* فاکتور خرید: نگهداری فاکتور خرید به عنوان مدرک اثبات معامله و تاریخ خرید بسیار مهم است.
* اطلاع رسانی کتبی: بهتر است اطلاع‌رسانی عیب به فروشنده به صورت کتبی (مانند ارسال اظهارنامه) انجام شود تا مستندی از تاریخ اطلاع رسانی وجود داشته باشد.
* مراجعه به مراجع قانونی: در صورت عدم توافق با فروشنده، مصرف‌کننده می‌تواند به مراجع قانونی (مانند سازمان حمایت مصرف
برای دریافت مشاوره حقوقی یا اخذ وکیل جهت پرونده حقوقی می توانید از لیست وکیل ها و موسسات حقوقی معرفی شده در سایت هزار وکیل به نشانی https://www.hezarvakil.ir استفاده نمایید. سایت هزار وکیل یک سایت جهت معرفی و ثبت آگهی وکیل ها و موسسات حقوقی می باشد
اگر شما هم وکیل هستید و یا یک موسسه حقوقی دارید با کلیک روی دکمه
معرفی و تبلیغ وکلا
» در سایت هزار وکیل ثبت نام نموده و سپس خودتان را معرفی کنید.
عضویت در کانال هزار وکیل
برای آشنایی بیشتر با سایت هزار وکیل و مطالعه مقالات کاربردی حقوقی، ما را در کانال‌های پیام‌رسان دنبال کنید. در کنار معرفی وکلا و موسسات حقوقی، مطالب آموزشی و پرسش و پاسخ‌های حقوقی نیز در اختیار شماست.
بهترین وکیل ها به ترتیب ستاره در سایت هزار وکیل
مطالب پیشنهادی از سراسر وب
تلفن وکیل ها به ترتیب ستاره در سایت هزار وکیل
سایر مطالب آموزشی سایت تبلیغات وکیل ها-هزار وکیل :
- آیا در صورت عدم پرداخت بیمه کارگر می‌تواند کارفرما را به دادگاه کشاند
- آیا امکان شکایت از یک شرکت به دلیل عدم پرداخت حقوق کارکنان وجود دارد
- آیا در صورت عدم رعایت شرایط قانونی در یک قرارداد طرفین میتوانند از هم شکایت کنند
- آیا می‌توان به دلیل نقض حقوق مالکیت معنوی شکایت کیفری ثبت کرد
- آیا یک زن می‌تواند بدون اجازه شوهر اقدام به فروش داراییهای مشترک کند
- آیا امکان درخواست حضانت فرزند از دادگاه وجود دارد حتی اگر پدر مخالف باشد
- آیا می‌توان به دلیل تخلفات حقوقی در یک قرارداد از داور درخواست تصمیمگیری کرد
- آیا در صورت عدم انجام تعهدات قراردادی توسط طرفین شکایت قابل ثبت است
- آیا در صورت عدم پرداخت مهریه زن می‌تواند دادخواست توقیف اموال بدهد
- آیا پس از عقد قرارداد می‌توان بدون دلیل مشخص آن را فسخ کرد
- آیا می‌توان از شخصی که به دلیل تردد بیرویه در ملک شما مزاحمت ایجاد می‌کند شکایت کرد
معرفی نرم افزارهای حقوقی:
- نرم افزار آخرین مهلت ابلاغیه،اخطاریه،اجراییه،احضاریه
- نرم افزار اندروید محاسبه دیه
- نرم افزار تقسیم ارث|آنلاین،اندروید،اپل
- نرم افزار تمبر مالیاتی وکیل
- نرم افزار حق الزحمه داوری
- نرم افزار مالیات بر ارث
- نرم افزار محاسبه دستمزد کارشناس دادگستری
- نرم افزار محاسبه قیمت وکیل|حق الوکاله وکیل
- نرم افزار محاسبه هزینه اجرای احکام
- نرم افزار محاسبه هزینه خدمات قضایی در دفتر قضایی
- نرم افزار محاسبه هزینه دادرسی
- نرم افزار مشاوره حقوقی