چگونه می‌توان از شرکت بیمه به دلیل عدم پرداخت خسارت شکایت کرد

شکایت از شرکت بیمه به دلیل عدم پرداخت خسارت در ایران، فرآیندی است که باید با دقت و رعایت قوانین و مقررات مربوطه انجام شود. در اینجا مراحل و نکات مهمی که باید در نظر داشته باشید را شرح می‌دهم:

1. بررسی دقیق شرایط بیمه‌نامه:

* مفاد قرارداد: قبل از هر اقدامی، مفاد قرارداد بیمه‌نامه خود را به دقت مطالعه کنید. شرایط پوشش بیمه، استثنائات، تعهدات طرفین و رویه‌های پرداخت خسارت را به خوبی درک کنید.
* مهلت‌ها: به مهلت‌های مقرر برای اعلام خسارت، ارائه مدارک و پیگیری پرونده توجه کنید.
* اثبات ادعا: اطمینان حاصل کنید که مدارک و شواهد کافی برای اثبات ادعای خود در خصوص خسارت وارده دارید.

2. جمع‌آوری مدارک:

* بیمه‌نامه: تصویر یا اصل بیمه‌نامه.
* مدارک شناسایی: کارت ملی و شناسنامه.
* مدارک مربوط به خسارت: فاکتورها، گزارش پلیس (در صورت لزوم)، نظر کارشناس، عکس‌ها، فیلم‌ها و هر مدرکی که بتواند وقوع خسارت و میزان آن را اثبات کند.
* مستندات مکاتبات: نامه‌ها، ایمیل‌ها و سایر مکاتباتی که با شرکت بیمه داشته‌اید.

3. پیگیری موضوع از طریق شرکت بیمه:

* نامه رسمی: در صورتی که شرکت بیمه خسارت شما را پرداخت نمی‌کند، یک نامه رسمی به شرکت بیمه ارسال کنید و در آن به طور مستدل و مستند، دلایل خود برای استحقاق دریافت خسارت را شرح دهید.
* ملاقات حضوری: در صورت لزوم، با مسئولین مربوطه در شرکت بیمه ملاقات کنید و موضوع را به صورت حضوری پیگیری کنید.

4. مراجعه به مراجع قانونی:

در صورتی که پس از پیگیری‌های لازم از طریق شرکت بیمه، به نتیجه نرسیدید، می‌توانید از طریق مراجع قانونی زیر اقدام کنید:

* بیمه مرکزی جمهوری اسلامی ایران:
* واحد رسیدگی به شکایات: می‌توانید شکایت خود را به صورت کتبی یا از طریق سامانه الکترونیکی بیمه مرکزی به این واحد ارائه دهید. بیمه مرکزی موظف است به شکایات رسیدگی کرده و در صورت احراز تخلف، شرکت بیمه را ملزم به پرداخت خسارت کند.
* وبسایت بیمه مرکزی: [https://www.cbi.ir/page/9309.aspx](https://www.cbi.ir/page/9309.aspx)
* سازمان بازرسی کل کشور: در صورتی که معتقدید تخلفی در عملکرد شرکت بیمه رخ داده است، می‌توانید به سازمان بازرسی کل کشور نیز شکایت کنید.
* مراجع قضایی:
* دادگاه حقوقی: اگر مبلغ خسارت مورد ادعا کمتر از 20 میلیون تومان باشد، می‌توانید به شورای حل اختلاف مراجعه کنید. در غیر این صورت، باید دادخواست خود را در دادگاه حقوقی مطرح کنید.
* دادگاه کیفری: در صورتی که معتقدید شرکت بیمه با انجام عملی مجرمانه (مانند کلاهبرداری) از پرداخت خسارت خودداری کرده است، می‌توانید شکایت کیفری خود را در دادگاه کیفری مطرح کنید.

5. نکات مهم در طرح شکایت:

* تنظیم دقیق دادخواست: دادخواست خود را با دقت و به صورت مستدل و مستند تنظیم کنید. در دادخواست باید مشخصات
برای دریافت مشاوره حقوقی یا اخذ وکیل جهت پرونده حقوقی می توانید از لیست وکیل ها و موسسات حقوقی معرفی شده در سایت هزار وکیل به نشانی https://www.hezarvakil.ir استفاده نمایید. سایت هزار وکیل یک سایت جهت معرفی و ثبت آگهی وکیل ها و موسسات حقوقی می باشد